Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

MoTec Food Machinery is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, bedrijfsnaam en contactgegevens;
• informatie die u invult in een contact- of offerteformulier;
• gegevens over een machine, onderdeel of aanvraag die u met ons deelt;
• bestel-, aflever-, factuur- en betaalgegevens wanneer u een overeenkomst met ons aangaat;
• accountgegevens wanneer u een account aanmaakt;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en beveiligingslogs.

Waarom verwerken wij gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• vragen en offerteaanvragen te beantwoorden en voorbereidingen voor een overeenkomst uit te voeren;
• bestellingen, leveringen, facturatie en service correct af te handelen;
• de website, winkelwagen en gebruikersaccounts veilig en goed te laten werken;
• fraude, misbruik en technische problemen te voorkomen of onderzoeken;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• commerciële berichten te sturen wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven.

Wij baseren deze verwerkingen, afhankelijk van de situatie, op de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met partijen voor hosting, e-mail, websitebeheer, logistiek, betaling of professionele dienstverlening. Met verwerkers maken wij passende afspraken. Wij kunnen gegevens ook delen wanneer de wet of een bevoegde instantie dit verlangt.

Wanneer een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Als praktische richtlijn bewaren wij gewone contact- en offerteaanvragen maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar. Technische en beveiligingsgegevens worden korter bewaard, tenzij langer bewaren nodig is voor onderzoek of een wettelijke verplichting.

Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking en een eerder gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@motecfoodmachinery.com. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over onze behandeling van uw verzoek, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico; meld een vermoeden van misbruik daarom zo snel mogelijk via ons e-mailadres.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie en datum.